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古く日焼けした畳が気になりネット検索で色々調べて問い合わせの直前まで行きますよね。
でもどのような情報を伝えて良いのか?
もしかして畳店が忙しい時間帯は避けた方が良いのか?
土日でも対応してくれるのか?
いざ問い合わせをしようと思ったら、あれ?待てよ・・・。ってなっちゃうことありませんか?
今回は初めて依頼する方でも簡単、迷わず問い合わせをできる方法を解説していきます。
畳替えをするのであれば問い合わせ前に、この程度の情報を事前に知っておいた方が良い理由
正直に言いますと何の予備知識もなく連絡いただいても全く問題ありません。
こちら側からの質問に答えていただき、下見・見積もり・現調をすれば良いだけですので。
しかしお客様の中にはある程度の情報を伝えた方が話が早いでしょ?という方も多くいます。
その場合は依頼したい畳の枚数くらいを伝えるだけで十分です。
他に襖・障子・網戸があれば枚数と大体の大きさくらい分かりますと、問い合わせだけで概算の費用が捻出できます。
とは言えランクも数種類ございますので、あくまでも最低価格・概算ということはご了承ください。
畳替えの予算に対して大体の費用(価格・値段・総額)だけが知りたい場合は?
電話でももちろん良いのですが正確には下見や現調が必要となります。
しかし費用面で大まかな総額が知りたいだけで、わざわざきていただかなくても・・・、という方はメールやLINE公式が便利です。
和室の畳を写真に撮り枚数と畳が敷かれてからの年数が分かれば教えていただき、他に気になる点(畳がブヨブヨする・ペットがオシッコしてしまったなど)を伝えていただけると見積もりを作って返信することが可能です。
畳替えには3パターンの施工方法がありますので、ご自宅の畳がどの施工に当てはまるのか?が分かっていると更に詳しい見積もりを提出することができます。
価格の違いなど目安として下記の記事をご参照ください。
畳店に問い合わせをする最適な日時っていつなの?迷ったらその時にお問い合わせが正解
お客様の中には「昼時なら在宅だろうと思って連絡した」と言う方もいれば「夕方以降の方が手が空いていて良いでしょ?」と言う方もおられます。
実際にお電話での問い合わせが圧倒的に多いのですが、当店の場合は月曜日から金曜日の平日9:00~17:00は事務員さんがいますので対応可能です。
私は見積もりや引き取り、納品など店を空けることが多く伝言いただければ折り返しご連絡いたします。
ある程度のことは事務員さんが分かっていますのでご質問していただき、見積もりの日程調整やイレギュラーな案件に関しましては社長の私がお答えします。
平日の日中は連絡しにくい方はサイト内のお問い合わせホームかLINE公式でご連絡ください。
365日24時間受け付けています。
返信は少し遅れるかもしれませんが、お互いに手隙の時間帯でやり取りができるため忙しい方や、写真を送って説明したい方には便利な機能です。
でも実際に畳を新しく替えたい!と思ったら、その時に問い合わせしたくなりますよね。
電話で詳しく説明したいけど平日の日中は忙しい・・・。
そんな時はメールかLINEで電話連絡のご都合良い日時をお知らせください。
できれば複数パターンあると助かります。
まとめ
有限会社八巻畳工業ではお問い合わせの方法が大きく分けて3パターンあります。
1 お電話でのお問い合わせ
またはフリーコール
2 サイト内のお問い合わせフォームから
3 LINEでお問い合わせ
その他
直接ご訪問くださっても結構です。
ただしその場合は社長の私が外出していることも多いため、事前にご連絡いただけると幸いに存じます。
※従業員でもご相談の対応は可能です
東京都北区で四代110余年
有限会社八巻畳工業
03-3917-9827